Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

Servicios Tácticos ORDEN, S.A. de C.V. (en adelante, "ORDEN"), con domicilio en Uxmal #361, Colonia Narvarte Poniente, Alcaldía Benito Juárez, CDMX, México, es responsable del tratamiento, uso, protección y resguardo de los datos personales que sean recabados a través del sitio web seguridadconorden.com.mx y seguridadconorden.com, así como de aquellos que sean proporcionados directamente por las personas interesadas mediante los medios de contacto que ORDEN ponga a su disposición.

ORDEN reconoce la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes, prospectos, proveedores, visitantes y demás personas titulares de datos personales, por lo que adopta las medidas necesarias para que su tratamiento se realice de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto informar a las personas titulares sobre los datos personales que serán recabados, las finalidades para las cuales serán utilizados, los medios para ejercer sus derechos y las condiciones bajo las cuales podrán ser tratados.

2. Datos personales que recabamos

A través del sitio web, particularmente mediante formularios de contacto, solicitud de información o cotización, ORDEN podrá recabar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos.
• Nombre de la empresa u organización, en su caso.
• Número telefónico.
• Correo electrónico.
• Información contenida en el mensaje, solicitud o consulta que voluntariamente proporcione la persona titular.
• Cualquier otro dato que la persona titular proporcione voluntariamente y que resulte necesario para atender su solicitud.

ORDEN procurará recabar únicamente aquellos datos personales que sean adecuados, relevantes y necesarios para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.

Datos personales sensibles

ORDEN no solicita ni pretende recabar datos personales sensibles a través del formulario de contacto o cotización disponible en el sitio web.

En caso de que una persona titular proporcione voluntariamente información que pudiera considerarse sensible sin que ésta haya sido solicitada por ORDEN, dicha información será tratada únicamente cuando resulte estrictamente necesario y conforme a la legislación aplicable.

3. Fuente de obtención de los datos personales

Los datos personales objeto del presente Aviso de Privacidad serán obtenidos directamente de la persona titular cuando ésta los proporcione voluntariamente a través de:

• El sitio web de ORDEN.
• Formularios electrónicos de contacto o solicitud de cotización.
• Correo electrónico.
• Llamadas telefónicas.
• Otros medios de contacto habilitados directamente por ORDEN.

Cuando los datos personales sean obtenidos por medios distintos a los señalados anteriormente, ORDEN dará a la persona titular la información correspondiente conforme a las disposiciones legales aplicables.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias

Son aquellas necesarias para atender la solicitud de la persona titular y, en su caso, establecer o mantener una relación comercial con ORDEN:

• Recibir, registrar y atender solicitudes de información.
• Atender solicitudes de cotización de servicios de seguridad privada.
• Analizar las necesidades y requerimientos manifestados por la persona interesada.
• Elaborar y enviar propuestas comerciales y cotizaciones.
• Dar seguimiento a solicitudes, consultas o propuestas comerciales.
• Establecer comunicación con la persona interesada respecto de la solicitud realizada.
• Formalizar, administrar y dar seguimiento a una relación contractual o comercial, cuando ésta llegue a establecerse.
• Cumplir con obligaciones legales derivadas de la relación jurídica que, en su caso, exista con la persona titular.
• Atender y gestionar aclaraciones, quejas, solicitudes o comunicaciones relacionadas con los servicios de ORDEN.

Finalidades secundarias

Adicionalmente, y siempre que resulte aplicable, los datos personales podrán ser utilizados para:

• Enviar información relacionada con servicios, soluciones o novedades de ORDEN.
• Realizar actividades de prospección comercial.
• Mantener comunicación con clientes y prospectos respecto de servicios que pudieran resultar de su interés.

La persona titular podrá manifestar su negativa para que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias antes señaladas, sin que ello afecte la prestación de los servicios o la atención de la solicitud principal.

Para manifestar dicha negativa podrá enviar un correo electrónico a contactoconorden@triplec.com.mx indicando en el asunto "Negativa para finalidades secundarias".

5. Consentimiento

Cuando el tratamiento de los datos personales requiera del consentimiento de la persona titular, éste será recabado conforme a las disposiciones aplicables.

En términos de la legislación vigente, el consentimiento podrá manifestarse de manera expresa o tácita, según corresponda a la naturaleza del tratamiento y salvo aquellos casos en los que la legislación exija una forma específica de consentimiento. La puesta a disposición del presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informar a la persona titular sobre las características principales del tratamiento de sus datos personales y permitirle ejercer los derechos que le correspondan.

6. Transferencia de datos personales

ORDEN no vende ni renta datos personales. Asimismo, ORDEN no transferirá los datos personales a terceros para finalidades distintas a las señaladas en el presente Aviso de Privacidad, salvo cuando la transferencia resulte necesaria, permitida o requerida conforme a la legislación aplicable.

En su caso, los datos personales podrán ser comunicados a:

• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal, orden judicial, resolución o requerimiento debidamente fundado y motivado.
• Terceros que actúen por cuenta de ORDEN como encargados del tratamiento, cuando sea necesario para la prestación de servicios tecnológicos, administrativos, de comunicación, almacenamiento, gestión de información u otros servicios relacionados con la operación de ORDEN.
• Personas físicas o morales que participen en la prestación, administración o ejecución de los servicios contratados, siempre dentro de las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad y conforme a las obligaciones de confidencialidad y protección de datos aplicables.

Cuando alguna transferencia requiera legalmente del consentimiento de la persona titular, éste será solicitado en los términos establecidos por la legislación aplicable.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web seguridadconorden.com.mx y seguridadconorden.com podrá utilizar cookies, archivos de registro, píxeles, etiquetas u otras tecnologías similares que permitan mejorar la experiencia de navegación, obtener información estadística, analizar el funcionamiento del sitio o facilitar determinadas funcionalidades.

En caso de que ORDEN utilice tecnologías que permitan identificar o asociar información con una persona física identificada o identificable, dicha información será tratada conforme a la legislación aplicable y a las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad.

La persona usuaria podrá configurar su navegador para rechazar o limitar el uso de determinadas cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

8. Medidas de seguridad y confidencialidad

ORDEN implementará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.

Asimismo, las personas que intervengan en cualquier fase del tratamiento de los datos personales estarán sujetas a obligaciones de confidencialidad respecto de la información a la que tengan acceso con motivo de sus funciones.

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de manera significativa los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, ORDEN procederá conforme a las obligaciones de notificación previstas en la legislación aplicable.

9. Conservación de los datos personales

ORDEN conservará los datos personales únicamente durante el periodo que resulte necesario para cumplir con las finalidades que motivaron su tratamiento y, en su caso, durante los plazos establecidos por las disposiciones legales aplicables.

Una vez que los datos personales hayan dejado de ser necesarios para las finalidades correspondientes, serán eliminados, suprimidos o sometidos al procedimiento de bloqueo que resulte aplicable, de conformidad con las disposiciones legales y administrativas correspondientes.

10. Derechos ARCO

La persona titular de los datos personales, o su representante legal debidamente acreditado, podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tiene ORDEN y cómo son utilizados.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos personales cuando sean inexactos, incompletos o se encuentren desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a la legislación aplicable o cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades para las cuales fueron recabados.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando exista causa legítima para ello.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, la persona titular deberá enviar su solicitud a contacto@triplec.com.mx con el asunto "Solicitud de Derechos ARCO".

La solicitud deberá contener, al menos:

• Nombre de la persona titular.
• Medio para comunicar la respuesta.
• Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Derecho que se pretende ejercer.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

En caso de solicitar la rectificación de datos, deberá señalarse la modificación solicitada y, cuando corresponda, acompañar la documentación que sustente dicha solicitud.

ORDEN dará trámite a las solicitudes de conformidad con los plazos y procedimientos establecidos en la legislación aplicable.

11. Revocación del consentimiento

La persona titular podrá revocar, cuando legalmente proceda, el consentimiento que hubiera otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

Para ello deberá enviar una solicitud al correo contacto@triplec.com.mx con el asunto "Revocación de consentimiento", indicando claramente el tratamiento respecto del cual solicita la revocación.

La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las excepciones previstas en la legislación aplicable, particularmente cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

12. Limitación del uso o divulgación de los datos personales

La persona titular podrá solicitar que sus datos personales sean utilizados únicamente para las finalidades necesarias para atender su solicitud o mantener, en su caso, la relación jurídica con ORDEN.

Para solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, podrá enviar un correo a contacto@triplec.com.mx con el asunto "Limitación de uso de datos personales".

13. Cambios al Aviso de Privacidad

ORDEN se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, cuando resulte necesario por cambios en sus procesos, servicios, tecnologías utilizadas, requerimientos legales o prácticas de protección de datos personales.

Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web seguridadconorden.com.mx y seguridadconorden.com, indicando la fecha de la última actualización.

Cuando los cambios impliquen modificaciones relevantes en las finalidades del tratamiento o en las condiciones bajo las cuales se utilizan los datos personales, ORDEN implementará los mecanismos de comunicación que correspondan conforme a la legislación aplicable.

14. Contacto en materia de protección de datos personales

Para cualquier duda, aclaración, solicitud o ejercicio de los derechos relacionados con la protección de datos personales, la persona titular podrá comunicarse con ORDEN a través de:

• Servicios Tácticos ORDEN, S.A. de C.V.
• Correo electrónico: contacto@triplec.com.mx
• Sitio web: seguridadconorden.com.mx y seguridadconorden.com
• Domicilio: Uxmal #361, Colonia Narvarte Poniente, Alcaldía Benito Juárez, CDMX, México.

15. Aceptación del Aviso de Privacidad

Al proporcionar voluntariamente sus datos personales a través de los medios habilitados por ORDEN y, cuando corresponda, al manifestar su consentimiento mediante los mecanismos establecidos para tal efecto, la persona titular reconoce haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad y conocer las condiciones generales aplicables al tratamiento de sus datos personales.